Apagão da Claro deixa clientes sem comunicação em Itabela

J. Alencar - 07/01/2012 - 14:04


ITABELA - Depois da Vivo, na semana passada, agora foi a vez da Claro deixar os clientes sem serviço na cidade de Itabela. Ontem pela manhã usuários dos serviços Claro detectaram uma falha no sistema operacional no direcionamento das chamadas. A dificuldade para completar as ligações começou por volta das 8h dessa sexta-feira (6) e continua até o fim da tarde deste sábado (7).

Segundo os usuários dos serviços Claro, a operadora não informou quais os motivos do “apagão” e nem a data prevista para restabelecer a normalidade do funcionamento. Enquanto isso a população continua sem poder se comunicar através de aparelho celular que utiliza os serviços da operadora. Até agora a Claro não esclareceu quais foram as causas do problema.

A falta de comunicação deixou muitos clientes revoltados na cidade, já tem gente pensando em trocar de operadora, devido a empresa não ter comunicado os motivos do “apagão”. Muitas pessoas consideram uma falta de respeito com o cliente.

E você que é cliente Claro, o que você acha de tudo isso?

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COMENTÁRIOS

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uma vergonha não tem respeito para o clinte que ja e penalizado pelo presso cobrado para que existe o procon...................
joao batista marcon de castro

uma vergonha não tem respeito para o clinte que ja e penalizado pelo presso cobrado para que existe o procon...................
joao batista marcon de castro

Uma puta falta de respeito com os clientes, eles deviam pelo menos informar o pq desse apagão, mais não ficou no mudo total. Muita falta de respeito com os clientes da parte dele. Eu seriamente pensei de trocar de operadora .
Paula '

Realmente é uma falta de respeito, o certo mesmo é meter um processo em cima da claro... e mais.. temos que mudar de operadora....
Mariane Jane

he brincadeira o que a claro fez essa semana com os clientes de itabela,eu mesmo tomei prejuizo de 1,000 reais nesse fim de semana...


o gento e abrir um processo so assim a operadora sabera o que so assim pois não somos cachorro quemos repeitos pois temo direito
processo

isso e uma falta de respeito tem um defeito nem dar uma sastifacão eu tou dessepissionada ja mudei agora sou TIM não quero mais a CLARO .........
ROSA eunapolis

A CLARO TÁ MORTA, VAI DE VIVO....
CELULAR

isso e uma vergonha esses discarado nao estao se preocupado com a gente nos precisamos de celular eu preciso do celular para fazer cobrança aos caloteiros eles que devem estar gostando isso e uma vergonha e uma porcaria vamos mudar para vivo... porque a claro ta morta
britney spears

Ae galera que usa os serviços da claro, vamos fazer como a propria propaganda da claro manda "TROCA O CHIP" vamos todos de itabela trocar para vivo, quando todos querem as coisas mudão, a claro não tem o melhor sinal e nem as melhores condições de uso, financeiramente falando, apartir de agora EU USO VIVO!
boa hora pra mudar

só no brasil que isso acontece, como que uma operadora deixa seus clientes sem comunicação por quase uma semana, nem que eu pague mais caro pra ligar mas vou quebra meu chip claro. é vivo na cabeça
revoltado

Era Claro .. Agora tá td mundo no escuro!!! Tim Neles meu povo!!
Pedão

o jeito e muda de operadra
claudia

Puts velho, é uma sacanagem isso. agora o meu celularzin só é mp3 e relógio.. e agora oq fazêr-mos .. Mudar para a tim.. Com a tim, nóis falamos o dia todo e só paga 25 centavos por ligação ..... ñ é uma propaganda ñ .. ok!! povo itabelense.. PELO MENOS ESTOU OUVINDO Á RADIO 104,9.. Mas só ñ posso ligar né operadora Claro!! Agradeço!! a sua escolha!! obrigado!!
Indignado com essa operadora q se Chama Claro!!

Bom eu tenho um vivo,um tim e um claro; agora estou pensando seriamente em deletar da minha vida o numero claro, é uma falta de respeito com o cidadão;
Oculto

Trabalho por meio de contatos da claro,pois sou mototaxista.Estamos sem poder trabalhar graças a claro.Será que a operadora vai pagar os os dias que estamos sem comunição?
Ielton

claro que não presta, claro que é uma merda claro que que vc só passa raiva
leia

em primeiro lugar bom dia eu acho isso uma falta de respito com o povo itabelense vamos todos muda pra tim agradeço
gabriela

em primeiro lugar bom dia eu acho isso uma falta de respito com o povo itabelense vamos todos muda pra tim agradeço
gabriela

sem comentario
Itabela Brasil

DESGRAÇAAA
seu jorge

que vergonha e esta pra claro se não aguenta pede pra sair prestadorazinha de merda!!!!!!!!!
cliente

a claro deveria ter mais responsabilidade com os seus clientes.e uma vergonha o q esta acontscendo estamos sendo prejudicados pois dependemos do celular para trabalhar.
Aelson Colares

TIM
.

Eu acho muito ruim pois estou sem comunicar com meu amor e fico muito triste até choro
Ana de Itabela

eu nao quero mais esa operadoura vou mudar para vivo
dilma roçha

essa claro ta uma merda vei agente nao consegue ligar pra ninguem ... e quando agente envia uma mensagem demora horas pra chegar... tremenda falta de respeito com os clientes meus creditos estao expirando sem eu gastar nada


a claro esta sendo um sinal de pessima qualidade, esta uma vergonha. uma falta de respeito com o seus clientes
cleide

uma grande falta de respeito com os clientes, ja que houve um problema, a operadora no minimo poderia da uma explicação, e agora que depende do celular como meio de trabalho vai fazer o que. quem ira ressacir o prejuizo
cristina

Isso e uma injustiça para que tem nessecidades com o aparelho...
Tomas

Estou revoltado porque até agora não estou recebendo nenhuma ligação dos meus clientes e com isso estou no prejuizo pois trabalho necessitando da comunicação através do celular
Leonardo Mototaxi

Falta de respeito muito grande com a clientela


Eu liquei pra claro gravei a ligação pequei o protocolo depois liquei 1331 pra anatel e segunda cedo vou procurar um advogado pra abrir um processo cansei.....


È uma falta de respeito com os clientes,comete uma falha e não dá nenhuma explicação.
cliente claro

temos que mudar todos para vivo
renato

Claro temos que mudar para outra operadora quem sabe a vivo se todos nos forem para a mesma não vai ter problema de operadora diferente


essa porcaria dessa claro poderia acabar de uma vez porque nunca prestou,quando não é sem sinal e ligações cruzada,agente liga para um numero cai em outro,é uma grande sacanagem e falta de respeito com os clientes,infelizmente meus contato são todos claro,senão ja teria mudado pra outra operadora.
itabela

eu acho uma porcaria essa claro
itabelence

nao aguento mais esa claro ta muito rum for mudar di operadoura nao tem jeito mais com esa claro
nado pinga

teremos que mudar todos pra vivo porque nao da mais pra ficar com a claro asim nao dar
rosalvo viçenti

O que eu acho é que as pessoas falam, falam e não tomam nehuma atitude, por exemplo: MUDAR DE OPERADORA. NÃO É MESMO?
"Zé Povim".

Estou revoltada com isso.. E muito ruim ficar sem comunicar, ou ate mesmo em caso urgente ficar complicado..
C.P....

e agente paga creditos e eles vence sempre e agente que colocou e a promoçoes eles tinha que da mais dias para a gente ter promoçoes porque tem gente que pota 12 reais de credito e vai empora
mateus

mas e Claro que a claro é uma merda!!!!!
revoltado

desse jeito eu nao vou vende e mem compra
sandro do gas bras

Isso é falta de competência da claro mesmo..semana passade fiz uma ligação que deveria ser cobrado 0,21 centavos..eles me cobraram R$ 11,98 .. deu trabalho mais devolveram cerca de R$35,00 em creditos cobrados indevidamente..
Rodrigo Oliveira

uma falta de respeito para com nos usuarios pois nem fomos comunicados do problema
rosimeire jesus nascimento

essa claro já não está prestando a muito tempo, o sinal só é bom no centro da cidade nos outros bairros mais distantes como jaqueira é uma porcaria tem lugar q não pega.
indignado!

Chega dono da claro de fazer os clientes de otário quero até quando isso vai continuar aqui em Itabela.
Itabela Roberta

uma porcaria,eles nao tem respeito com seus clientes.depois disso vou mudar de operadora.
raquel

Dono da claro chega da falta de respeito com os seus clientes porque vc é um dos empresario mais rico de todas as operadoras fica assim quero a claro funcionando para os meus contatos.
Itabela Maria

EQUIPE AUTORIZADA CLARO... KKK. Essa é boa! Só se for da "Divisão Analfabetas". Nem sabe escrever e quer dar explicações.
Uuii

Ess operadora não tem um pingo de responsabilidade com o povo está igual aos politicos só embolsando o dinheiro e o povo passando raiva vou esperar até segunda a tarde se não agilizar vou trocar para outra operadora estou pagando não estou pedindo valeu claro o dono da claro é um dos mais rico.
Itabela Vera

CARO CLIENTES DA OPERADORA CLARO PEDIMOS DESCULPA PELOS TRANSTORNO,SABEMOS QUE VCS,NÃO TEM CULPA DESSES TRANSTORNO,MAS PEDIMOS A VCS QUE LIGUE DO FIXO NA ANTEL NO NUMERO 1331,E LEVE O PROTOCOLO NA CLARO QUE ENVIAMOS PARA OS NOSSOS GNS,PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA,EQUI AUTORIZADAS,PORQUE O PREVISTO ERA PARA HOJE AS 16HSR.
EQUIPE AUTORIZADA CLARO

Isso é uma puta falta de sacanagem, eles não estão nem ae se os nossos filhos estão com dor de barriga e precisando falar com o medico. se pelusmeno tivece urelhao q prestace aqui mais nem tem. aih os nossos filhos tem que ficar sentindo dor enquanto eu tenho q sair de bicicleta pra axar um urelhao, porque pobre alem de num ter carro, num ter dinheiro, ter q esperar um ano na fila do sus, ainda por cima fica sem a porcaria do celular, u fico puto com isso
Joilau

Acredito que a Vivo tenha melhor estrutura, funciona muito bem também na zona rural. Vamos fazer um movimento através deste meio de comunicação e começarmos todos nós, cidadãos itabelenses a migrarmos pra essa outra operadora. Pensem no assunto, analizem e chegando todos a uma boa conclusão, vamos fazer um movimento de mobilização. Podemos começar conscientizando familiares e amigos.
Leitor

é uma falta de vergonha da claro abusar dos seus clientes, nem explicação sequer daram
neto

vamos gente trocar de operadora essa claro e uma porcaria,nao quento mais ficar sem falar no celular......;
pestinha

Coisa importante a ser citada é que pelo menos 80% dos usuários de telefonia móvel em Itabela, são de clientes Claro. Sem contar que essa não é a primeira vez em que isso ocorre, já houveram outras diversas vezes. Em outras ocasiões em que ocorreu este mesmo fato, o problema persistiu por ainda mais tempo. Reclamações? PROCON - BAHIA: TEL.: (71) 321-4228.
Leitor

realmente a claro ta uma vergonha,o certo é trocarmos de operadora e ainda procurarmos o procom...
leandra silva

realmente a claro ta uma vergonha,o certo é trocarmos de operadora e ainda procurarmos o procom...
leandra silva

axei uma fauta de respeito com todos os usuarios do serviso da claro...espero que voute logo o sistema....
jerliane s. mello

tremenda falta de respeito, eles querem so ganhar dinheiro. Na hora da precisao do cliente eles saem fora sem da ou menos explicação do " apagão" falta de respeito
sandrinha

mim sinto lesado,eu tanbem uso claro estou com muita raiva,omtem eu tentei falar com minha mãe e não foi posivel
raimundo